亞普達誠徵新設部門客服經理

職務內容：
1.客戶關係管理
2.異常及客戶抱怨處理
3.分析客訴資料及彙整解決方案
4.客戶服務流程管理及改善
5.客服、後勤服務績效控管及考核
6.客戶管理系統功能增修
7.客服人員培訓
8.服務策略擬定
9.跨部門溝通協調

應徵條件：
【學歷要求】大學畢業
【科系限制】無。
【電腦技能】熟悉網路各類服務的基本操作、熟悉MSOffice或OpenOffice
【工作經驗】4年以上。
【需求條件】
1.此工作為管理職，需負管理責任。
2.需對網路產業與面對客戶之戶模式具有相當程度的熟悉。
3.對於Google相關產品具有一定的熟悉度，並了解使用方法。
4.溝通協調、應變能力及學習力皆高，個性主動積極為宜。
5.曾負責管理過大型客服系統經驗者佳。
6.如對網路技術不熟悉，需經過3個月儲備幹部之相關培訓。
【需求人數】1~2人
詳情請見亞普達徵才。

搜尋引擎查詢量 Google 居冠

資料來源：[世界新聞網]

【本報紐約訊】市調機構com-Score公司公布，8月份全球資料查詢量最大的搜尋引擎首推谷歌（Google），資料的瀏覽查詢頻率約為每分鐘140萬筆，中國大陸百度網站（Baidu.com）則憑藉龐大的本土市場，資料查詢量躋身全球第三名。

comScore 採用特殊的線上調查技術進行全球調查，日前正式公布結果。根據comScore旗下qSearch2.0服務事業單位的調查資料，8月份全球透過谷歌查詢的資料超過370億筆，約占全球總查詢資料量的60%，而在美國，透過谷歌進行資料瀏覽查詢的比例只有50%。

雅虎（Yahoo）的全球資料查詢量排名第二，約85億筆，遠少於排名第一的谷歌；百度排名第三，共33億筆；微軟第四，共22億筆；南韓NHN排名第五，共20億筆。

從 com-Score 的調查來看， Google 的搜尋量幾乎是第二名的 4.5 倍，將近第三名的 11.3 倍，在這種搜尋效應之下，全球的網路使用者將會越來越愛使用搜尋，搜尋引擎也將漸漸的產生「使用者黏著效應」。

英文消息來源：Google Continues to Top in Global Search

網路廣告市場高度集中 Google最大贏家

最焦新聞／2007.10.02
網路廣告市場高度集中 Google最大贏家
中廣新聞／張德厚

網路時代，全球網路廣告量持續成長。根據統計，過去一年以Google的133億美金廣告營收，拔得全球網路廣告市場的頭籌，Yahoo則是以56.3億美金居次，全球的網路廣告，以近乎壟斷的型態高度集中於四大網路廣告公司。
根據亞普達國際電子商務公司的調查報告顯示，2006年第三季至2007年第二季，全球網路廣告的年產值約245億美元，與前一年比較約成長45%，預估今年總產值將接近300億美元，約合新台幣一兆元。而過去一年，Google以133億美金的廣告營收拔得頭籌，約佔全球網路廣告市場的54.3%，營收成長63.7%。

Yahoo則是以56.3億美元的廣告營收居次，成長22.5%，約佔全球網路廣告市場的23.0%。而AOL是以美元21.2億的網路廣告營收位居第三，約佔全球網路廣告市場的8.6%。MSN以美元18.4億的營收位居第四，約佔全球網路廣告市場的7.5%。

亞普達指出，四大網路廣告公司呈現強者愈強的局面，營收總共佔全球網路廣告市場的九成左右。四大網路公司透過不斷併購，將使全球網路廣告市場出現近乎壟斷的現象，過去其他媒體從來都沒有出現過這麼集中的佔有率。

台中分公司搬遷啟事

多年的經營略有小成，台中分公司也將要擴大人員編制，台中辦公室也將從原本文心路的地段搬遷到中港路三段。沿著中港路，從高速公路開始，一直到梧棲、沙鹿、龍井等地區，內有東海大學，鄰近逢甲大學，可說人文薈萃，人才資源充足不絕；台一線、台三線直貫南北兩方，環市道路、中港路提供更加便捷的地區進出，北有機場、南有高鐵，距離工業區、科技園區也近。這一塊龐大的腹地將是未來中部地區的發展重鎮，亞普達台中分公司選在此時進駐此區域，除了便捷的交通大幅提昇亞普達工作伙伴南北動員的能力，同時也能就近服務工業區內的客戶伙伴們。十月份的研討會即將在新辦公室的會議室中舉辦，新辦公室地址為：
台中市407西屯區中港路三段123號4樓之2
電話: 886-4-2358-2118
傳真: 886-4-2358-2058
屆時歡迎各方客戶伙伴們親自蒞臨指教，讓我們與您分享最新的網路行銷大趨勢！

公司位置圖：

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亞普達十月份 Google AdWords 關鍵字行銷研討會

對於 Google 在台灣第一家正式授權的公司 - 亞普達 - 而言，我們隨時隨地、無時無刻的接收 Google 最新的行銷訊息，並不斷的傳遞給予我們客戶，用最正確的態度來提高客戶於廣告支出上的投資報酬率。

亞普達於 10 月份持續在北、中、南三地舉辦研討說明會，與 客戶共同分享 Google AdWords 廣告平台的行銷優勢、案例分析與實足經驗，歡迎您一同加入，真的讓您不用搜尋「客人」，客人就自動上門！

10月份研討會預訂時間：

• 10/12（二）台北亞普達公司會議室
• 10/04（四）台北亞普達公司會議室
• 10/09（二）台中亞普達公司會議室
• 10/16（二）台北亞普達公司會議室
• 10/18（四）台北亞普達公司會議室
• 10/23（二）高雄亞普達公司會議室
• 10/25（四）台北亞普達公司會議室
• 10/30（二）台中亞普達公司會議室

研討會地點：
於亞普達各地分公司之會議室，詳細地址請參考我們的網頁。
也歡迎您於線上報名參加。

[新聞] 美前十大網站：微軟、Google名列前茅

CNET新聞專區：Elinor Mills
11/9/2007
原文網址

最新Nielsen/NetRatings美國網站人氣排行榜揭曉：微軟和Google名列前茅。
這麼說，有點大簡略，因為排行榜不只一份，而且用來估測人氣的測量標準有好幾套。
例如，Nielsen/NetRatings公布兩份前十名(Top 10)名單。一份是以母公司來排名熱門網站的次序，所謂「母公司」的定義，是指「合併某機構旗下擁有的多重網域名稱與URL」。第二份榜單則是依照熱門品牌排列，而「品牌」指的是：「合併品牌內容有一貫性的一群多重網域名稱與URL」。
微軟稱霸母公司榜，Google則在品牌榜領先群雄。

圖片資料引用 Nielsen/NetRatings：

Web Marketing Optimization (WMO)

Sanko Lan
Ph.D. in EE, Stanford University
Associate Professor, National Taiwan University of Science and Technology
Founder, Allproducts.com

Web Marketing Optimization (WMO) is a methodology to optimize the Return On Investment (ROI) of web marketing activities. The goal is to find the best resource allocation among different web marketing channels to acquire effective traffic at the lowest cost.

Using a single number to indicate the effectiveness of a company’s web marketing activities has the advantage that enterprises can evaluate and compare their marketing effort efficiencies easily. Possible web marketing channels include but not limited to: online marketplace, search engine optimization, and online advertisement. Online ads can be further classified into banner ads, keyword ads, content ads etc. If the promoted target is a product instead of a brand name, average Cost per Click (CPC) on the destination page is a good index to measure the effectiveness of the web marketing activities. Where the destination page is a page usually only targeted customers will visit.

The optimum is usually a combination of multiple marketing efforts. For example, the average CPC after joining a marketplace and purchasing search engines optimization service is usually lower than the average CPC of doing only one of them. This is because joining a marketplace also improves the ranking at search engines.

Allproducts.com has 10 years of experiences in providing marketplace and search engine optimization services before it becomes the first authorized reseller of Google AdWords in Taiwan. More than 90 employees are Google Authorized Professionalists (GAP) of online ads.